FAQs – Những câu hỏi thường gặp

BLOVELAN tập trung vào Essential Comfort – sự thoải mái thiết yếu đến từ chất liệu tinh hoa Hàng Châu và thiết kế tối giản. Mỗi sản phẩm được tạo ra để nhẹ, mềm, nâng đỡ tự nhiên và giúp bạn quên đi cảm giác đang mặc nội y.

Bạn có thể sử dụng bảng đo size trên trang sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp để được tư vấn. Chúng tôi luôn khuyến khích bạn đo lại số đo vòng ngực định kỳ để chọn size chính xác nhất.

Có. Tất cả sản phẩm đều được nghiên cứu dựa trên nhu cầu thật từ người dùng: không cấn – không siết – không khó chịu – không lộ ngực. Mọi đường may, chất liệu và form dáng đều ưu tiên cảm giác tự nhiên.

Có. Chúng tôi sử dụng các loại vải mềm, thoáng, đạt tiêu chuẩn an toàn, phù hợp cả với những người có làn da nhạy cảm.

BLOVELAN hỗ trợ đổi size hoặc đổi mẫu trong vòng X ngày (tùy chính sách thương hiệu). Sản phẩm cần còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng hoặc giặt.

Nội thành: 1–2 ngày

Ngoại tỉnh: 3–5 ngày

Thời gian có thể thay đổi tuỳ khu vực hoặc dịp cao điểm.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn qua:

Hotline: 070 204 6830

Email: cskh@blovelanbra.com

Fanpage/Zalo: BLOVELAN Việt Nam

Đội ngũ tư vấn viên sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Hướng dẫn 6 tips để nội y luôn mới

1. Giặt tay để làm sạch nhẹ nhàng và tránh tổn hại đến chất liệu.

2. Tránh dùng nước quá nóng khi giặt vì có thể làm biến dạng, co rút hoặc mất độ đàn hồi của áo.

3. Dùng bột giặt trung tính, dịu nhẹ, không dùng thuốc tẩy hoặc chất tẩy mạnh.

4. Xả lại với nước sạch và vắt nhẹ.

5. Kẹp phần thân áo hoặc gọng áo để giữ dáng hoặc phơi ngang áo

6. Phơi ở nơi râm mát, thoáng gió

Có. Thiết kế của chúng tôi hướng đến sự linh hoạt, ôm vừa tự nhiên nhiều dáng ngực khác nhau, từ ngực nhỏ, lệch đến ngực mềm hoặc lớn.

Chúng tôi thường ra mắt các bộ sưu tập theo mùa. Bạn có thể theo dõi fanpage hoặc đăng ký newsletter để nhận thông tin sớm nhất.

Bạn có thể tra cứu tại mục “Theo dõi đơn hàng” trên website hoặc liên hệ đội ngũ BLOVELAN qua hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.

Vui lòng liên hệ BLOVELAN trong vòng 2 giờ sau khi đặt hàng để chúng tôi hỗ trợ chỉnh sửa.

Có. Bạn có thể hủy đơn trong thời gian hàng chưa được chuyển sang đơn vị vận chuyển.

Có. Chúng tôi hỗ trợ đổi trả trong 7 ngày với các trường hợp:

Sản phẩm lỗi kỹ thuật

Giao sai sản phẩm/size/màu

(Lưu ý: Sản phẩm phải còn nguyên tem, chưa qua sử dụng.)

Liên hệ BLOVELAN qua hotline hoặc inbox để được hướng dẫn gửi hàng đổi trả nhanh nhất.

Bạn có thể dùng bảng chọn size trên trang sản phẩm hoặc gửi số đo để BLOVELAN tư vấn size chuẩn.

Chúng tôi sử dụng chất liệu từ Hàng Châu – Trung Quốc, có chứng nhận đạt tiêu chuẩn an toàn và được kiểm nghiệm trước khi đưa vào sản xuất.

Chúng tôi nhận thanh toán qua hai hình thức:

Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc Chuyển khoản ngân hàng

Chắc chắn. Mọi thông tin của bạn được bảo mật tuyệt đối và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi cần thiết cho việc giao hàng.

Không. Toàn bộ thông tin thanh toán được xử lý bởi các đối tác thanh toán uy tín và không được BLOVELAN lưu trữ.

Không bắt buộc. Tuy nhiên, tạo tài khoản giúp bạn:

– Lưu lịch sử mua hàng

– Tích điểm thành viên

– Nhận ưu đãi sớm hơn

Có. Thành viên sẽ tích điểm theo mỗi đơn hàng và đổi sang ưu đãi/ quà tặng đặc biệt.

Chọn “Quên mật khẩu” trên trang đăng nhập và làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu mới.